Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Garantía — CeroMigraña

Plazo para realizar un reclamo El comprador tiene un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del producto para notificar cualquier inconveniente. Pasado ese plazo, CeroMigraña no podrá gestionar cambios ni devoluciones.

Condiciones para aceptar una devolución Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir todas las siguientes condiciones:

• No haber sido abierto ni utilizado
• Conservar el packaging original en perfecto estado
• Incluir todos los accesorios o materiales que venían con el producto

Si el producto fue abierto, usado o llegó sin su embalaje original, no se aceptará la devolución bajo ningún concepto.

Costos de envío en devoluciones El costo del envío de devolución queda a cargo exclusivo del comprador. CeroMigraña no se hace responsable de los gastos generados por el retorno del producto.

Productos dañados o erróneos Si el producto llegó dañado o no se corresponde con lo comprado, el comprador debe notificarlo dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotografías del estado del producto y del packaging. En ese caso CeroMigraña evaluará el caso y, de corresponder, gestionará el reenvío sin cargo.

Productos digitales El PDF de ejercicios incluido como regalo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, dado que se trata de un bien digital de entrega inmediata.

Arrepentimiento de compra De acuerdo a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso y en su embalaje original. El costo de devolución corre por cuenta del comprador.

Cómo iniciar un reclamo Escribir a ceromigrana9@gmail.com con:

• Nombre completo
• Número de orden
• Descripción del problema
• Fotografías (si aplica)